So meistern Sie Telefonanrufe in Hotels und erhalten mehr Buchungen
Unterschätzen Sie den Telefonkontakt im Hotel nicht länger und finden Sie heraus, wie Sie ihn nutzen können, um Direktbuchungen zu steigern
Hotelbuchungen: Warum ein guter erster Eindruck so wichtig ist (und wie man ihn hinterlässt)
Ihre Kunden brauchen nur 7 Sekunden, um sich eine Meinung über Ihr Hotel zu bilden, und 50 Millisekunden, um Ihre Website zu beurteilen. Finden Sie heraus, wie Sie den ersten Eindruck verbessern und sich mehr Buchungen sichern können!
Upselling-Ideen (abseits der Skipiste) für Hotels im Winter: Das wünschen sich Gäste
Skifahren wird zum Elitesport und die Klimakrise bedroht den traditionellen Winterurlaub: Finden Sie heraus, was Gäste suchen und warum Sie Ihr Angebot diversifizieren sollten.
Künstliche Intelligenz in der Hotellerie: Wo sie bereits eingesetzt wird
Rund ein Drittel der europäischen Hoteliers plant bis 2024, KI in ihrem Betrieb einzuführen. Hier finden Sie einen Überblick über die Technologie, die dabei ist, die Regeln des Gastgewerbes umzugestalten.
Angst vor Veränderungen in der Hotellerie: Warum sie auftritt und wie man sie überwindet
Der Widerstand gegen Veränderungen kann verschiedene Gründe haben, aber er führt immer zu demselben Ergebnis: dem Verpassen wichtiger Wachstumschancen. Finden Sie heraus, welche Mechanismen dahinter stecken, und wie Sie sie endgültig loswerden können!
Überbuchungen in Hotels: Wie man damit umgeht und sie zur Umsatzsteigerung nutzt
Trotz ihres schlechten Rufs kann das Überbuchen der Schlüssel zu einer hohen Auslastung sein. Finden Sie heraus, wie Sie damit umgehen und welche Regeln Sie beachten sollten, um Risiken zu minimieren.
In-stay Upselling in Hotels: Strategien, um mehr (und besser) zu verkaufen
Während ihres Aufenthalts entspannen sich Ihre Gäste, sind offener und konzentrieren sich auf ihre Bedürfnisse: In-stay Upselling ist die passende Strategie, um sie zufriedenzustellen und Ihren Umsatz zu steigern!
Die Bedeutung des Hotel-Check-in (aus der Sicht Ihrer Gäste)
Beginnt ihr Aufenthalt wirklich mit dem Einchecken? Wie viele Minuten Wartezeit sind sie bereit zu tolerieren? Auf welche Elemente legen sie Wert? Finden Sie es heraus und machen Sie Ihren Check-in zum Highlight!
