Fällt Ihnen der Umgang mit Hotelbeschwerden schwer? So lösen Sie das Problem!
Jeder erhält früher oder später eine Beschwerde: Der Unterschied besteht darin, sie nicht nur zu beheben, sondern sie in eine Chance für Verbesserungen und mehr Kundenbindung in Ihrem Hotel zu verwandeln. Finden Sie heraus, wie!
Der ideale Gästefragebogen: Grundlagen für eine erfolgreiche Gästebefragung
Ein Gästefragebogen hilft Ihrem Hotel dabei, die Zufriedenheit langfristig hochzuhalten, den guten Ruf zu wahren und den Umsatz zu steigern. Wie sollte die ideale Gästebefragung aussehen?
Diese KPIs sollten Sie im Blick behalten, wenn Sie den Umsatz Ihres Hotels maximieren wollen
Wir klären, was genau hinter den einzelnen KPIs steht und wie diese Kennzahlen Ihnen dabei helfen, stets den Überblick über Ihren Betrieb zu behalten.
Wie Mitarbeiterzufriedenheit Ihren RevPAR steigert
Wer sich wertgeschätzt und erfüllt fühlt, arbeitet besser und mit mehr Elan: Wenn Sie diese drei Regeln befolgen, haben Sie glückliche Mitarbeiter, verwöhnte Kunden und eine um 31% gesteigerte Produktivität.
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Für Gastgeberinnen und Gastgeber, die Ihr Hotel wachsen sehen wollen.
Alles, was Sie über die Gästezufriedenheit in Ihrem Hotel wissen müssen
Sie möchten das Erlebnis Ihrer Gäste verbessern, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie.
CompSet für Hotels: Was ist es und warum ist es wichtig?
Eine Konkurrenzanalyse ist nur dann effektiv, wenn Sie sich mit den richtigen Hotels vergleichen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre direkten Mitbewerber ermitteln können und was es bei der Zusammenstellung Ihres Competitive Sets zu beachten gilt.
Talente im Gastgewerbe gewinnen und halten: So überwinden Sie den Fachkräftemangel
Trotz der positiven Reiseprognosen für 2023 wird die Erholung des Tourismus durch den chronischen Personalmangel in den Beherbergungsbetrieben gefährdet. Finden Sie heraus, wie Sie das Problem angehen können!
